Política de Privacidade — RuaCerta
Última atualização: 30 de setembro de 2026
Quem somos
O RuaCerta é um aplicativo que mostra ocorrências registradas perto de um endereço, a partir de dados públicos oficiais. A razão social e o CNPJ da empresa responsável serão informados nesta página assim que o registro for concluído.
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [email protected].
O que o aplicativo faz
O RuaCerta mostra ocorrências registradas nas proximidades de um endereço que você consulta, a partir de dados públicos oficiais publicados pela Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo, pelo Infosiga/SP, pela Prefeitura de São Paulo (ITBI) e pelo IBGE.
Os dados de ocorrência são anônimos na origem: não identificam vítimas, autores ou testemunhas. O aplicativo não recebe, não produz e não divulga nenhuma informação sobre pessoas envolvidas em ocorrências.
Quais dados coletamos
Sua conta
- Entrando com o Google: recebemos do Google seu nome e seu endereço de e-mail. Não temos acesso à sua senha do Google.
- Criando conta com e-mail: guardamos seu e-mail, o nome que você informar e a sua senha protegida — nunca a senha em si, apenas um código derivado dela que não permite recuperá-la. Enviamos um código para o seu e-mail para confirmar que ele é seu.
O que você faz no aplicativo
Para que suas consultas fiquem salvas e para entendermos como o aplicativo é usado, registramos, com data e hora: - cada consulta: o endereço, a coordenada, o raio, o horário e os tipos de ocorrência escolhidos, e os números que o aplicativo mostrou; - suas avaliações: "gostei", "não gostei", qual consulta você marcou como a melhor, e as comparações entre endereços; - quando você abre o aplicativo; - seu aceite desta política, com a versão do texto.
O aparelho e a conexão
- Um identificador criado pelo próprio aplicativo na instalação — não é o identificador de publicidade do Google — e o modelo do aparelho e as versões do Android e do aplicativo.
- O endereço IP da conexão no momento do envio.
Quando você usa "usar minha localização"
Lemos sua localização naquele instante, apenas para encontrar o endereço onde você está. O aplicativo não acessa sua localização em segundo plano e não acompanha seus deslocamentos. Se você não tocar nesse botão, a permissão nem é solicitada.
Quando você nos escreve pela tela de Ajuda
Guardamos o nome, o e-mail e a mensagem que você enviar, para responder.
O que NÃO coletamos
- Não acessamos sua agenda, suas fotos, seus arquivos nem seus contatos.
- Não acompanhamos sua localização em segundo plano.
- Não usamos seus dados para publicidade.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros.
- Suas avaliações nunca viram nota pública de um endereço.
Por que tratamos esses dados
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):
| dado | base legal |
|---|---|
| Conta (nome, e-mail, senha protegida) | execução de contrato — é o que permite ter conta |
| Consultas, avaliações e comparações | execução de contrato — é a função do aplicativo |
| Identificador do aparelho, IP, datas e horas | legítimo interesse — segurança da conta e melhoria do serviço |
| Localização pontual | consentimento — você toca no botão, ou não |
| Mensagem de contato | legítimo interesse — responder quem nos escreve |
Você pode retirar o consentimento da localização a qualquer momento, nas permissões do seu telefone, sem perder as demais funções.
Com quem compartilhamos
Com ninguém, para fins comerciais. Usamos apenas fornecedores de infraestrutura necessários para o aplicativo funcionar — hospedagem do servidor, no Brasil, e envio de e-mail — que tratam os dados por nossa conta e seguindo nossas instruções.
Podemos divulgar informações se formos obrigados por decisão judicial ou determinação legal.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir.
Como apagar sua conta e seus dados
No aplicativo, em Minhas consultas, toque na sua inicial no canto superior e escolha Apagar minha conta. A conta e tudo o que foi registrado nela — consultas, avaliações e comparações — são apagados do servidor na hora. Você também pode pedir por [email protected]; atendemos em até 15 dias.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, portabilidade, e eliminação. Também pode revogar consentimentos.
Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Crianças
O RuaCerta não é destinado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados dessa faixa etária.
Sobre os dados de ocorrências
As informações exibidas vêm de bases públicas oficiais e refletem apenas o que foi registrado em boletim de ocorrência. Elas não descrevem tudo o que acontece num lugar — muita coisa não é registrada — e não constituem avaliação, classificação ou julgamento sobre endereços, bairros ou sobre as pessoas que ali vivem ou trabalham.
O aplicativo apresenta fatos registrados, com data e distância. A interpretação é de quem consulta.
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisaremos dentro do aplicativo. A data no alto desta página indica a última revisão.